Garantie op screens: zo voorkom je verrassingen

Je hebt geïnvesteerd in screens, maar wat als er na een jaar iets kapot gaat? De garantie is dan je vangnet. Toch is lang niet altijd duidelijk wat precies onder de standaardgarantie valt. In dit artikel lees je helder en concreet wat je mag verwachten van de garantie op zowel het doek als het mechanisme.

We gaan in op de gebruikelijke garantietermijnen, veelvoorkomende uitsluitingen en praktische tips om je rechten te waarborgen. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent en kun je gericht vragen stellen aan de leverancier of installateur.

Wat dekt de standaardgarantie op screens?

Standaard is een garantie van 2 jaar op het complete scherm, inclusief doek en mechanisme. Veel aanbieders bieden tegen een meerprijs een verlengde garantie aan, bijvoorbeeld tot 5 of 10 jaar. Deze verlengde garantie dekt vaak hetzelfde als de standaardgarantie, maar soms zijn er extra voorwaarden, zoals verplicht onderhoud door de leverancier.

Let op: een garantie is niet hetzelfde als een verzekering. Een garantie dekt alleen fabricage- of materiaalfouten, niet schade door bijvoorbeeld storm, vandalisme of ongelukken. Daarvoor heb je een aparte verzekering nodig, zoals een opstalverzekering of een specifieke glas- of inboedelverzekering.

Waar moet je op letten bij de garantievoorwaarden?

Voordat je tekent voor de aankoop, is het verstandig om de garantievoorwaarden goed door te lezen. Let op de volgende punten: de duur van de garantie per onderdeel, of er sprake is van een eigen risico, en of de garantie overdraagbaar is bij verkoop van je woning. Ook belangrijk: is de garantie alleen geldig wanneer de installatie door een erkende partij is gedaan?

Sommige leveranciers stellen als voorwaarde dat je het scherm jaarlijks laat onderhouden door een erkend bedrijf. Doe je dat niet, dan kan de garantie vervallen. Dit staat vaak in de kleine lettertjes, maar is essentieel om te weten. Vraag daarom expliciet naar het onderhoudsschema en de consequenties van het overslaan ervan.

Daarnaast is het goed om te weten hoe je een beroep doet op de garantie. Meestal moet je binnen een bepaalde termijn, bijvoorbeeld 14 dagen na het ontdekken van het probleem, een melding doen. Bewaar daarom altijd de aankoopbon, het ordernummer en de factuur. Maak ook foto's van het defect als bewijs. Een snelle reactie helpt om discussies te voorkomen.

Veelvoorkomende uitsluitingen van garantie

Naast reguliere slijtage zijn er nog andere zaken die vaak niet onder de garantie vallen. Denk aan schade als gevolg van extreme weersomstandigheden, zoals zware storm of hagel. Ook verkleuring door uv-straling is vaak uitgesloten, hoewel sommige fabrikanten een aparte uv-garantie bieden op het doek.

Daarnaast is schade door verkeerd gebruik een veelvoorkomende uitsluiting. Bijvoorbeeld wanneer je het scherm met geweld omlaag trekt of er tegenaan leunt. Ook het zelf uitvoeren van reparaties of het gebruiken van niet-originele onderdelen kan de garantie ongeldig maken. Wees dus voorzichtig en raadpleeg bij twijfel altijd een professional.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Garantie op screens is geen overbodige luxe, maar de dekking verschilt sterk per leverancier. Door vooraf de voorwaarden goed te bekijken, te letten op de garantietermijnen van doek en mechanisme, en te weten welke zaken zijn uitgesloten, voorkom je onaangename verrassingen. Neem de tijd om gerichte vragen te stellen en leg de antwoorden schriftelijk vast. Zo geniet je zorgeloos van je screens en weet je precies waar je recht op hebt als er toch iets misgaat.

Lees ook: Hoe lang gaat een screen gemiddeld mee? · Wat is de levensduur van rolluiken? · Gemiddelde levensduur van markiezen · Hoe lang gaat zonwering mee? · Waarom gaat de ene zonwering langer mee dan de andere? · Garantie op rolluiken: waar heb je recht op? — meer over levensduur en garantie

SchaduwScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.