Garantie op screens en rolluiken: waar let je op?

Een screen of rolluik is een investering die jarenlang mee moet gaan. Maar wat als de motor na drie jaar hapert of het doek verkleurt? Dan is een goede garantie goud waard. Toch blijkt in de praktijk dat veel consumenten onbedoeld buiten de garantie vallen door kleine misverstanden. Daarom: waar moet je precies op letten bij de garantievoorwaarden?

In dit artikel lees je welke garanties gebruikelijk zijn, wat er standaard wordt gedekt en wat niet, en hoe je voorkomt dat je zonder dekking zit. We geven je concrete tips, zodat je straks niet voor verrassingen komt te staan.

Wat is de gebruikelijke garantietermijn?

Naast de standaard garantie bieden sommige fabrikanten een verlengde garantie aan, vaak tegen een meerprijs. Die kan bijvoorbeeld 15 jaar bedragen. Maar ook hier geldt: lees de kleine lettertjes. Vaak is zo'n verlenging alleen geldig als de installateur gecertificeerd is en het onderhoud jaarlijks wordt uitgevoerd door een erkend bedrijf. Dat kan op termijn flink in de papieren lopen. Bedenk of dat het waard is voor jouw situatie.

Een goede richtlijn: een screen of rolluik gaat gemiddeld 15 tot 20 jaar mee. De garantie dekt dus meestal niet de volledige levensduur. Dat is normaal, maar je wilt wel dat je bij een defect binnen de garantieperiode niet voor kosten komt te staan. Door de garantievoorwaarden vooraf te vergelijken, kun je een weloverwogen keuze maken tussen verschillende aanbieders.

Waar moet je op letten bij de garantievoorwaarden?

Daarnaast is het goed om te weten dat garantie niet hetzelfde is als de wettelijke conformiteit. De wet zegt dat een product moet doen wat je ervan mag verwachten. Die bescherming geldt altijd, ook als de commerciële garantie afloopt. Maar in de praktijk is het vaak lastig om daar een beroep op te doen, omdat je moet bewijzen dat het defect al bij aankoop aanwezig was. Daarom is een ruime commerciële garantie fijn.

Let ook op de uitsluitingen: veel garanties dekken geen kleurverandering door zonlicht, krassen, of schade door extreme weersomstandigheden. Soms is er een aparte coating die beter bestand is tegen uv, maar die kost extra. Overweeg of dat de investering waard is, vooral als je ramen op het zuiden hebt. Vergelijk verschillende aanbieders en vraag naar specifieke voorbeelden van wat er onder de garantie valt.

Zo voorkom je dat je buiten de garantie valt

De belangrijkste praktische tip: laat de montage altijd door een professioneel bedrijf doen. Doe je het zelf, dan vervalt de garantie bij veel merken volledig. Dat is logisch, want de fabrikant kan dan niet controleren of de installatie correct is uitgevoerd. Een gecertificeerde installateur zorgt niet alleen voor een juiste montage, maar registreert de garantie ook vaak centraal.

Plan daarnaast regelmatig onderhoud in. Veel garantievoorwaarden stellen dat je het product jaarlijks moet laten inspecteren door een erkend bedrijf om de garantie geldig te houden. Dat kost gemiddeld tussen de 50 en 100 euro per keer. Zonde als je dat vergeet en later een defect hebt dat niet gedekt wordt. Zet het daarom in je agenda, bijvoorbeeld in het voorjaar.

Tot slot: reageer snel bij een defect. Wacht niet maanden, want dan kan de leverancier beweren dat het probleem is ontstaan door nalatig onderhoud. Meld het probleem altijd schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail, en bewaar de correspondentie. Zo heb je bewijs van de melding en kun je eventueel een beroep doen op garantie.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een goede garantie geeft rust, maar alleen als je de voorwaarden kent. Let op de termijnen per onderdeel, kies een erkende installateur en onderhoud het product volgens de regels. Neem bij twijfel contact op met de leverancier en vraag alles op papier. Zo geniet je jarenlang van je screens of rolluiken zonder onverwachte kosten.

Lees ook: Screens of rolluiken: wat past bij jouw huis? · Wat is het verschil tussen een screen en een rolluik? · Hoe werkt een screen precies? · Hoe werkt een rolluik precies? · Screens versus rolluiken: welke geeft meer privacy? · Zonwering: screen of rolluik tegen hitte? — meer over screens vs. rolluiken

SchaduwScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.