Garantie op doek: wat is normaal?

Wanneer je investeert in zonwering, wil je zeker weten dat het doek lang meegaat. De garantie op het doek is daarbij een belangrijke graadmeter. Maar wat is nu een normale garantietermijn? Fabrikanten hanteren vaak verschillende termijnen, en ook de verkoper kan een eigen garantie bieden.

In dit artikel leggen we uit wat je kunt verwachten aan garantie op zonweringsdoek, waarom die termijn verschilt en waar je op moet letten. Zo voorkom je verrassingen achteraf en weet je precies waar je aan toe bent als je een nieuwe screen, rolluik of markies koopt.

Wat is de gemiddelde garantietermijn voor doek?

Naast de termijn is het ook belangrijk om te weten wat er precies onder de garantie valt. Dekking tegen verkleuring, scheuren en krimp is gebruikelijk, maar er zijn uitzonderingen. Sommige fabrikanten sluiten schade door bijvoorbeeld storm of hagel uit, tenzij je een extra verzekering afsluit. Lees de kleine lettertjes goed door, want ook slijtage door normaal gebruik valt vaak niet onder de garantie.

Verder is het goed om te weten dat de garantie vaak alleen geldt als de zonwering door een erkende installateur is geplaatst. Doe je het zelf? Dan kan de garantie vervallen. Ook regelmatig onderhoud kan een voorwaarde zijn om de garantie geldig te houden. Vraag hiernaar bij de verkoper.

Tot slot: de garantie op het doek is niet hetzelfde als de wettelijke garantie. Volgens de wet heb je recht op een product dat goed functioneert gedurende een redelijke periode. Dat kan langer zijn dan de commerciële garantie, maar het is lastig om daar een precies getal aan te plakken. De commerciële garantie is dus een extra belofte van de fabrikant, en die wil je graag zo ruim mogelijk zien.

Waarom verschilt de garantie per merk en materiaal?

Daarnaast is het type zonwering van invloed. Bij screens hangt het doek strak in een geleider, waardoor het minder beweegt en dus minder slijtage heeft. Daardoor kan de garantie langer zijn dan bij een markies, waarbij het doek opgerold en uitgerold wordt en meer te verduren heeft. Rolluiken hebben vaak geen doek, maar lamellen, dus daar is de garantie op het doek niet van toepassing.

Verder is de plaatsing van invloed. Een doek dat op het zuiden hangt, krijgt meer zon te verduren dan één op het noorden. De garantie is echter landelijk hetzelfde, dus je moet zelf inschatten of het doek bestand is tegen jouw specifieke situatie. Vraag daarom advies aan de leverancier over de geschiktheid van het doek voor jouw oriëntatie.

Tot slot: sommige fabrikanten geven een 'pro rata' garantie. Dat betekent dat de garantie afneemt per jaar. Je krijgt dan bijvoorbeeld het eerste jaar 100% vergoeding, het tweede jaar 80% en het derde jaar 60%. Dit is een stuk minder gunstig dan een volledige garantie, omdat je zelf bijdraagt in de kosten. Let dus goed op hoe de garantie is opgebouwd.

Zo beoordeel je de garantievoorwaarden

Ook is het slim om te vragen naar de fabrieksgarantie versus de garantie van de leverancier. Soms geeft de leverancier een langere garantie, maar de fabrikant korter. Het is belangrijk dat je weet wie je moet aanspreken als er een probleem is. In de praktijk is het vaak het makkelijkst om via de leverancier te gaan, maar zorg dat je de voorwaarden van zowel leverancier als fabrikant kent.

Daarnaast: bewaar altijd de aankoopbon en eventuele garantiecertificaten. Zonder bewijs van aankoop wordt een claim vaak afgewezen. Maak ook foto's van het doek bij oplevering en eventuele schade, zodat je later bewijs kunt leveren.

Tot slot: twijfel je over de garantie? Vraag dan of er een mogelijkheid is om een verlengde garantie bij te kopen. Dit is niet altijd mogelijk, maar soms kan het wel tegen een meerprijs. Die prijs is vaak tussen de €50 en €150, afhankelijk van de lengte van de verlenging en het type zonwering. Overweeg of dit de moeite waard is, zeker als je het doek op een zonnige locatie wilt plaatsen.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Kortom, een normale garantietermijn voor zonweringsdoek ligt tussen de 3 en 8 jaar, afhankelijk van merk en materiaal. Laat je niet alleen leiden door de prijs, maar kijk ook goed naar de garantievoorwaarden. Vraag om duidelijke uitleg over wat er gedekt wordt en onder welke voorwaarden. Zo weet je zeker dat je lang plezier hebt van je zonwering en voorkom je verrassingen bij een eventuele claim.

Lees ook: Hoe lang gaat een screen gemiddeld mee? · Wat is de levensduur van rolluiken? · Gemiddelde levensduur van markiezen · Hoe lang gaat zonwering mee? · Waarom gaat de ene zonwering langer mee dan de andere? · Wat is de garantie op screens? — meer over levensduur en garantie

SchaduwScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.