Markiesgarantie: waarop heb je recht?

Een markies is een flinke investering, en je wilt er natuurlijk jarenlang plezier van hebben. Maar wat gebeurt er als de stof verkleurt, het doek scheurt of de motor het begeeft? Dan is een goede garantie essentieel. In deze gids lees je precies welke onderdelen van een markies onder de garantie vallen, hoe lang die doorgaans duurt en waar je op moet letten bij een garantieclaim.

Garantie is niet hetzelfde als wettelijke consumentenkoop. De fabrikant of leverancier geeft vaak een eigen garantie, die bovenop de wettelijke rechten komt. Die fabrieksgarantie verschilt per aanbieder en kan variëren van 2 tot 10 jaar, afhankelijk van het onderdeel. Het is belangrijk om vooraf te weten welke voorwaarden er gelden, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Welke onderdelen van een markies vallen onder de garantie?

Over het algemeen kun je de garantie op een markies opsplitsen in drie categorieën: het doek, het mechaniek (en eventuele motor) en de frameconstructie. Het doek is het meest kwetsbare onderdeel. De meeste fabrikanten geven op het doek een garantie van 5 tot 10 jaar op kleurvastheid en scheurvorming, maar let op: dat geldt vaak alleen voor stoffen van hoge kwaliteit, zoals oplosgeverfde acrylstoffen. Goedkopere PVC-doeken hebben vaak een kortere garantieperiode.

Het mechaniek, zoals de armgewrichten, veren en eventuele elektrische motor, valt meestal onder een garantie van 2 tot 5 jaar. De motor is een elektrisch onderdeel en heeft daardoor vaak een aparte garantietermijn. Het frame, meestal van aluminium of staal, heeft vaak de langste garantie, soms zelfs 10 jaar op constructiefouten. Houd er rekening mee dat roest op stalen onderdelen alleen wordt gedekt als het gaat om fabricagefouten, niet bij normale slijtage of invloed van de omgeving.

Hoe lang is de garantie op een markies?

De gemiddelde garantietermijn op een complete markies ligt tussen de 2 en 5 jaar. Dit betekent dat alle onderdelen, inclusief doek, mechaniek en frame, gedurende die periode worden gedekt. Fabrikanten die meer vertrouwen hebben in hun product geven soms een langere garantie op de constructie, maar het doek en de motor hebben vaak een eigen, kortere termijn.

Kijk goed naar de voorwaarden. Sommige merken hanteren een getrapte garantie: in het eerste jaar is alles gedekt, in het tweede jaar alleen nog bepaalde onderdelen, en daarna alleen nog de constructie. Andere merken bieden een 'alles-inbegrepen'-garantie van 5 jaar, maar dan is de prijs vaak hoger. Laat je niet alleen leiden door de duur van de garantie, maar ook door de inhoud. Een garantie van 5 jaar op alleen het frame is minder waard dan een garantie van 3 jaar op alles.

Waar moet je op letten bij een garantieclaim?

Als je een probleem hebt met je markies, neem dan altijd eerst contact op met de leverancier of fabrikant. Zorg dat je het aankoopbewijs en het garantiebewijs bij de hand hebt. Maak foto's van het probleem en beschrijf duidelijk wat er aan de hand is. De meeste bedrijven lossen het netjes op, maar wees alert op 'normale slijtage' als argument. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van de afhandeling.

Het kan zijn dat de leverancier een monteur stuurt om te beoordelen of de schade onder de garantie valt. Soms wordt een eigen risico gevraagd voor een servicebezoek. Dat is niet ongebruikelijk, maar het moet wel vooraf duidelijk zijn. Als je het niet eens bent met de afwijzing, kun je een beroep doen op de wettelijke garantie. Die geldt altijd naast de fabrieksgarantie en houdt in dat het product bij normaal gebruik de eigenschappen moet behouden die je redelijkerwijs mag verwachten. Bij een markies is dat vaak 5 tot 10 jaar, afhankelijk van de prijs en kwaliteit.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Een goede garantie op je markies is belangrijk, maar de voorwaarden zijn minstens zo belangrijk als de duur. Kijk niet alleen naar het aantal jaren, maar ook naar wat er precies gedekt wordt. Zorg dat je weet welke onderdelen onder de garantie vallen en welke niet, en volg het onderhoudsadvies van de fabrikant. Zo geniet je jarenlang zonder zorgen van je markies.

Lees ook: Hoe lang gaat een screen gemiddeld mee? · Wat is de levensduur van rolluiken? · Gemiddelde levensduur van markiezen · Hoe lang gaat zonwering mee? · Waarom gaat de ene zonwering langer mee dan de andere? · Wat is de garantie op screens? — meer over levensduur en garantie

SchaduwScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.