Garantie op screens: weet precies waar je recht op hebt

Een screen is een flinke investering in je wooncomfort. Je wilt er jarenlang plezier van hebben, zonder onverwachte kosten. Daarom is het belangrijk om te weten wat de garantie op jouw screens precies dekt. Veel mensen denken dat garantie alles omvat, maar de praktijk is vaak genuanceerder.

In dit artikel leggen we helder uit welke onderdelen van een screen onder de garantie vallen en welke niet. Zo weet je precies waar je aan toe bent, en kun je gericht vragen stellen bij de aankoop. Ook geven we je praktische tips om misverstanden te voorkomen.

Wat valt doorgaans wél onder de garantie?

De meeste fabrikanten geven garantie op de constructie en de mechanische onderdelen van een screen. Denk hierbij aan de oprolmechaniek, de geleiders, de onderlijst en de veren. Deze onderdelen moeten jarenlang probleemloos functioneren. Bij normaal gebruik is het niet de bedoeling dat ze binnen een paar jaar stukgaan. Fabrikanten geven hier dan ook vaak 5 tot 10 jaar garantie op.

Ook het doek valt vaak onder de garantie, maar dan vooral op productiefouten. Denk aan een doek dat verkleurt, scheurt of loslaat van de balk. Dit is echter niet altijd het geval: sommige fabrikanten geven slechts 3 tot 5 jaar garantie op het doek, omdat het aan slijtage onderhevig is. Controleer daarom altijd wat er precies in de garantievoorwaarden staat.

Daarnaast geldt de garantie meestal voor de arbeidskosten van de monteur, maar alleen als de installatie door een erkende specialist is gedaan. Als je het screen zelf hebt geïnstalleerd, kan de garantie vervallen. Het is dus verstandig om de installatie door een professional te laten uitvoeren.

Wat valt meestal níet onder de garantie?

Er zijn ook onderdelen die vaak buiten de garantie vallen. Denk aan normaal onderhoud, zoals het schoonmaken van het doek of het smeren van de geleiders. Dit wordt gezien als eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker. Als het screen door vuil of onvoldoende onderhoud slechter gaat functioneren, is dat geen garantiegeval.

Ook schade door onjuist gebruik of overmacht valt niet onder de garantie. Denk aan stormschade, vandalisme of schade door kinderen die aan het doek hangen. Hetzelfde geldt voor waterschade als het screen niet goed is geïnstalleerd of als er onjuist materiaal is gebruikt. Lees de voorwaarden goed, want sommige fabrikanten sluiten schade door weersomstandigheden uit, tenzij je een speciale stormgarantie hebt.

Daarnaast zijn verbruiksonderdelen zoals bedieningskabels, afstandsbedieningen en motoren vaak uitgezonderd. Motoren hebben meestal een kortere garantieperiode (bijv. 3 jaar), omdat ze intensief gebruikt worden. Verwacht ook niet dat een fabrikant vergoeding geeft voor schade die is ontstaan door zelf uitgevoerde reparaties of aanpassingen aan het screen.

Hoe voorkom je verrassingen?

De belangrijkste tip: lees de garantievoorwaarden vóór je een screen koopt. Vraag de leverancier om een kopie van de garantiebewijzen en controleer of de voorwaarden per onderdeel verschillen. Noteer de garantietermijnen voor het doek, de mechaniek en de motor, en noteer wat er moet gebeuren bij een storing. Bewaar alle aankoopbonnen en garantiebewijzen op een vaste plek.

Daarnaast is het slim om te kiezen voor een leverancier die een all-in garantie biedt, inclusief arbeidskosten en voorrijkosten. Sommige bedrijven rekenen namelijk een vergoeding voor de monteur als het defect na de eerste jaren optreedt. Vraag ook of de garantie overdraagbaar is als je verhuist, en of je zelf onderhoud mag doen zonder de garantie te verliezen. Door dit vooraf te checken, voorkom je onaangename verrassingen achteraf.

Veelgestelde vragen

Conclusie

Garantie op screens is niet altijd vanzelfsprekend. Door goed te begrijpen wat wel en niet gedekt is, voorkom je teleurstellingen en hoge kosten. Neem de tijd om de garantievoorwaarden te lezen, stel gerichte vragen aan de leverancier en onderhoud je screen volgens de richtlijnen. Zo kun je jarenlang zorgeloos genieten van je investering.

Lees ook: Hoe lang gaat een screen gemiddeld mee? · Wat is de levensduur van rolluiken? · Gemiddelde levensduur van markiezen · Hoe lang gaat zonwering mee? · Waarom gaat de ene zonwering langer mee dan de andere? · Wat is de garantie op screens? — meer over levensduur en garantie

SchaduwScout is een onafhankelijke gids en verkoopt zelf niets. Prijzen zijn indicaties.